CGV et règlement garantie Emofa AG

 

 

Ver qui se tourner dans un cas de garantie?

Emofa AG est imporateur et grossist qui ne vent pas directement aux clients finaux. Toutes ventes sont à travers notre réseau de partenaires.
Ainsi, en cas de garantie votre revendeur où vous avez acheté le produit Emofa est votre point de contact primaire.

Combien de temps dure la garantie?

Selon de droit Suisse des obligatons, nos produits sont sous garantie pendant 2 ans.

Emofa AG garantit l'utilisation des produits durant 2 ans, en commençant par le jour de la livraison au client final. Exclus de la garantie sont les pièces d'usure typiques, par example plaquettes de frein, pneus, ampoules, etc.

Les batteries sont égalment des pièces d'usure; à titre de favour Emofa vous accorde une garantie de 12 mois. Dans tous les cas la garantie ne sera plus applicable aprés 5000 km.

Exigences relatives à la garantie

Pour demander des services sous garantie les points suivants doivent être respectés:

  • Toute utilisation et maintenace des produits doivent être selon la documentation.
  • Pour tous les véhicules électriques une inspection par le concessionnaire tous les six mois pendant la période de garantie. Cela prolonge la durée de vie du véhicule considérablement. Les inspections doivent être saisies dans le livret d'entretien par le concessionnaire.
  • En paritculier, l'entretien des batteries doit être strictement suivi.
  • Seulement des pièces de rechange originaux Emofa doivent être utilisé.

Version: 12.03.2018